Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại 3m8822

Tại 3m8822, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý với các biện pháp bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ quy định vùng
3m8822 Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại 3m8822
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề Quyền riêng tư để ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — đội kỹ thuật xử lý trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu — bạn có thể tải yêu cầu ngay trên điện thoại mà không cần gọi điện.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch hàng ngày trên điện thoại.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét theo chu kỳ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính đều được ghi nhận thiết bị và địa chỉ IP. Nếu có đăng nhập lạ, hệ thống sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bao giờ được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo hay thương mại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài những gì cần để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch hợp lệ.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái được lưu để đối soát khi cần. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt trong ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình đã công bố.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định của vùng bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.